クレーマーじゃないよ

ジャスマックプラザに泊まって
ムシャムシャおつまみ食べながら部屋飲みしていた時の事。

「うっ なんだ？？」上の息子が声を上げます。
「何だべ、中からなんか出てきた」

・・・お！？異物混入か？？



小さいですが、何か樹脂の様な・・・
つまんで端っこをちょっとカジってみますが
硬くて噛めません。



社会勉強してみよっか。
酔った勢いもあり、スマホからお客様相談窓口に
メールを送ってみます。
素直な内容で
「いやぁ 食べてたらなんか出てきたんだけどさぁ
　どうすればいいべ。写真は撮ってあるけど～」
と、まぁこんな内容だったと思います。

3が日明け、予想通りもの凄い丁寧な電話がかかってきました。
異物混入だなんて、食品会社が最大限に「抑えなければならない」
案件の一つ。
気持ち悪いくらい謝られます。
いやいや、そんなに怒ってもいないし。
まぁ、調べた結果だけ、メールでいいんで教えてチョウダイね。


すぐに「返送キット」と言っていたものが届きました。


結局「そんなモンいらないよ」と言っておいたクオカードも在中。



投函して…「到着しました。すぐ調査開始しますので」
というメールが入りました。

さすがやね。ココまで全て迅速かつ丁寧。
見習わなきゃね～


ところで、メーカーから電話が掛かってきた時の
やり取りを聞いていた嫁さん。
（泊まる部屋が違っていたのでこの時まで「異物混入」の話は知らない）
「なんなの？」
いやね、カクカク云々…
「ぇ～ でもさ、アイツ歯の治療してるじゃん。
　まだ完治してないって言ってた。
　ひょっとして自分の歯の詰め物が取れたんじゃねぇの！？」

・・・まさか・・・しかし・・・ヤツならあり得る・・・

どうしよう、
「お客様、色々お調べ致しましたが、
　異物は歯の治療に使用する○○と同一素材と思われ…」
なんて回答が来たら。

わなわな。。。ブルブルブル。。。


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