ダイソン バッテリー交換

「なんかさ、最近すぐに動かなくなるゾ。
　30秒持たないんじゃね？まだ新しいのに」

30秒ってか？
ん～ 過負荷とかじゃね？
吸引力落ちないなんてありゃウソで、
細かいのが結構詰まって安全回路が作動するよ。

なぁ家のダイソンDC62。
初代ダイソンが上の息子に奪われて(^^;
やってきた二代目、どのくらい前に買ったかな…
保証書が残っていたので調べたら1年半ほど前。
なんでネタにしてなかったのかなぁ。
ただ『2018年〇月×日WEB登録済』と手書きで書いてあります。
ぜんぜん記憶ないけど(;'∀')

数日後に「実証」と称して充電直後から
なぁ の目の前で掃除スタート。
　ひゅい～～ん 素晴らしい音と共に作動し始めて数十秒後。
・・・止まった。確かに。別に詰まってそうでもないし。


そもそもMAXモード（いわゆる「強」）では
5分程度しか動かないはずですが(もちろんこの時もMAXモード)
そんなレベルじゃない。
WEB登録による延長保証をつけてるんで保証期間は2年。
バッテリー、タダで交換してくれるかな？

一応、バッテリーを買うとどの位するのかと調べたら
数ヶ所のサイトでしか取り扱っていなく、どこで買うのも
公式サイトから買うのとほぼ変わらずこのお値段。


高いなぁ…
こういうのはよく互換バッテリーを売っているもんですが
結構これが曲者っぽくて発火事故が多発している模様。
(そりゃMAXモードで5分程度しか持たないんだもの、
　負荷のかかり方って想像するに難くない)
さすがにそりゃ怖い。

これは無料でゲットできる様に頑張るしかない。
ダイソンのHPに行ってみます。
う～ん、どうやら電話かもしくはチャットがいいみたい。
意を決してチャットに挑戦。


…びしびし 先方から問いかけがあります。
　怯んではいけません。ゆっくり、確実に、伝えたい事を書きます。
『バッテリーは消耗品』なので無料交換してくれるかどうか
そう自信はなかったのですが。

何やかんや、「こんな状況で使ってないか」
「あんな厳しい条件で使ってないか」とか
いやな質問を投げかけてきますが、
んな事してないよ
すると「しゃぁないな。今回は勘弁しちゃる」


よしよし、それでいいのですよ。
こっちこそ、今回は勘弁しちゃる( ´艸｀)

数日後、無事届きました。




さ、すぐに交換・・・してません。
なぜって？
その後わかったのですが、
通常モードだと10分程度使える様なので。
(本来元気な時は20分程度使える様ですが)

嫁さんの掃除の仕方って、部分的にチャチャっと
やっちゃう事が多いんでその程度でも何とかなるみたいで。

ま、耐えられなくなってら交換しますよ。


最近の質問や苦情受付はチャットやメール…
メールってもう少数派かな？

以前はお菓子に異物混入！？とか思って
メーカに対応してもらったし(その節はご迷惑おかけしました 汗)
先日も下の息子の
「レゴのブロックが1個入ってない」という言葉を信じ
LEGOさんのサイトで問い合わせたら
ご丁寧にもたった1個のブロックをすぐ送ってくれたし


メーカーも大変だなぁ こんな人達に対応するんだよな。
変に揉めるとそれこそ ややこしい事になるから
比較的素直に、性善説的に対応して頂けるんでしょうな。
ただ、クレーマーへの対策はしっかりと取られているんでしょうから
自分たちも良い所は見習わねば。


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